Preguntas Frecuentes

📦 Pedidos y Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los pedidos a España se entregan en 3-5 días laborables. Para Europa el plazo es de 5-10 días laborables.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España cuesta 3,99€. Es gratuito en pedidos superiores a 30€. Para el resto de Europa el coste es de 6,99€.

¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.

🔄 Devoluciones y Garantía

¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y sin usar.

¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía conforme a la normativa europea.

¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a info@tigershopping.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

📱 Productos y Compatibilidad

¿Los dispositivos son compatibles con Alexa y Google Home?
La mayoría de nuestros productos son compatibles con Alexa, Google Home y Apple HomeKit. Consulta la ficha de cada producto para verificar la compatibilidad.

¿Necesito conocimientos técnicos para instalar los dispositivos?
No. Todos nuestros productos están diseñados para una instalación sencilla sin necesidad de herramientas ni conocimientos técnicos.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, PayPal y Shop Pay. Todos los pagos son procesados de forma segura con cifrado SSL.

¿Es seguro comprar en Tigershopping?
Sí. Nuestra tienda cuenta con certificado SSL y todos los datos de pago son procesados por pasarelas de pago certificadas. Nunca almacenamos datos de tu tarjeta.